1.你要提升婴儿游泳店铺的人气，吸引顾客到你的店中。顾客先要进你的店才有消费的可能，这是第一步。街上店铺林立，若要顾客走进你的店，你就得想办法吸引顾客的眼球，提升店面的人气。要提升人气，首先你要打造店铺的特色。没有特色就不会给人鲜明的印象，一家店的特色好比
一个人的特点，婴儿游泳店铺没有特色，就变得毫无品位、亮点。其次，要注重宣传。即不仅要扩大知名度，还要拥有美誉度，开展公共活动。通过与客户的交流沟通、舆论宣传，可以创造出“人和”的气氛。本书从经营商品、店面装饰、商品摆放等方面阐述了提升店铺人气的方式和方法，并介绍了不同档次的店铺可以采用的促销手段和宣传策略，以帮助店主提升店铺的人气，吸引顾客走进店中。
2.你要培训店员，提高他们的销售技能。俗话说，“开店要赚钱，关键看店员”。店员是商家终端竞争中重要的竞争力量。“短兵相接”中，谁的店员销售能力强、服务水平高，谁就能在市场竞争中占据主动地位。如果他们看起来不够专业，那将会直接影响顾客的消费心情。所以，你要对店员进行培训，将其训练成销售高手。客消费心理、培养卖场亲和力、掌握沟通技巧、运用心理暗示、价格谈判、促成成交等几方面进行了详细而生动的介绍，提供了完美的培训方案和销售技巧，以帮助店员具备优秀的个人综合素质，帮店主培训出一支具备最佳专业素养的店员队伍，在销售中轻轻松松地赢得一次又一次的赫赫战绩。
3.你要培养顾客的忠诚度，让其成为回头客。一个顾客保持忠诚的时间越长，店铺从他身上的获利就越多。而失去一个老顾客给店铺带来的损失比失去一个新顾客带来的损失要迅速和巨大得多。所以说，能否赢得顾客的忠诚，决定着店铺经营的成败。因此，要保护好你的顾客，使他们不被竞争对手抢走；要把花钱大方的顾客作为你的首先目标；要让顾客知道你非常了解他们的需求。而构建顾客忠诚一个最彻底的办法，就是从吸引顾客注意力之初便着眼于将顾客培养成店铺的绝对忠诚顾客。本书带你从认识顾客开始，学习如何应对顾客抱怨，了解顾客不满意的黄金定律，提升顾客的满意度，并从提供个性化服务、建立客户档案、加强售后服务、增加情感吸引等方面讲述了培养顾客忠诚度的手段，教你提升服务品质，轻松赢得顾客的心，将一次销售变为多次销售，让你的店铺可以赢得长期客源，财源不断。
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