商界有这么一句流行语：“要想富，开店铺。
要想开一家赚钱的亲子游泳馆，您要培养顾客的忠诚度，让其成为回头客。一个顾客保持忠诚的时间越长，店铺从他身上的获利就越多。
而失去一个老顾客给店铺带来的损失比失去一个新顾客带来的损失要迅速和巨大得多。所以说，能否赢得顾客的忠诚，决定着店铺经营的成败。因此，要保护好你的顾客，使他们不被竞争对手抢走；要把花钱大方的顾客作为你的首先目标；要让顾客知道你非常了解他们的需求。
而构建顾客忠诚一个最彻底的办法，就是从吸引顾客注意力之初便着眼于将顾客培养成店铺的绝对忠诚顾客。
带您从认识顾客开始，学习如何应对顾客抱怨，了解顾客不满意的黄金定律，提升顾客的满意度，并从提供个性化服务、建立客户档案、加强售后服务、增加情感吸引等方面讲述了培养顾客忠诚度的手段，教你提升服务品质，轻松赢得顾客的心，将一次销售变为多次销售，让你的店铺可以赢得长期客源，财源不断。
要想开一家赚钱的亲子游泳馆，您要懂得财务管理知识。“搞懂财务出利润”，即使是对于小本经营的店铺而言，这句至理名言同样适用。
开店是一个“精打细算”的过程，店铺的财务管理也是个非常细致的工作，通过财务这个环节，可以使表面上杂乱无章、千头万绪的店铺生意变得条理清晰，同时还可以防止店铺生意中的各种弊端、各种资金漏洞。通过财务管理，即使每天只能节省出一点资金，那么在常年的经营过程中也会聚积出巨大的财富。
所以，店主要学习相应的财务知识，计算好每一分利润，这样才能立于不败之地。
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